UVJETI KORIŠTENJA

PROCES NARUČIVANJA I KUPOVINE

Kupac može naručivati proizvode kao gost na webshopu ili kao registrirani korisnik. Registracija, odnosno izrada korisničkog profila, omogućava kupcu spremanje i praćenje narudžbi koje je izvršio. Također, registracija omogućava brži prolazak kroz proces zaključivanja kupnje putem blagajne.

Proizvode koje Korisnik želi kupiti na internetskoj stranici www.opg-benazic.hr dodaju se u košaricu. Korisnik ima mogućnost u svakom trenutku pregledati odabrane proizvode. 

Potvrda odabira proizvoda iz košarice vrši se klikom na “NAPLATA” ili na “PLAĆANJE”, ovisno dovršava li kupovinu pute skočnog prozora košarice ili klikom na “Vidi košaricu” na stranici proizvoda. 

Nakon toga potrebno je upisati podatke za dostavu (ime i prezime, adresu, poštanski broj, mjesto, broj telefona, e-adresu te eventualno napomenu).

Nakon toga potrebno je odabrati način plaćanja (opća uplatnica/virman/internetsko bankarstvo ili plaćanje pouzećem). 

Nakon odabira načina plaćanja automatski je odabran jedini način dostave putem DPD dostavne službe. 

Prilikom završetka narudžbe kupac se mora složiti sa uvjetima korištenja kako bi uspješno potvrdio narudžbu.

Klikom na gumb “Naručite” zaključujete svoju narudžbu. Proizvodi koji se naručuju putem košarice su neopozivi i predstavljaju namjeru o kupnji.

Nakon zaprimanja narudžbe, Prodavatelj šalje Korisniku obavijest e-porukom da je narudžba zaprimljena i podatke za uplatu ako se radi o transakcijskom plaćanju. Rok za uplatu kupoprodajne cijene proizvoda (iznosa navedenog na potvrđenoj narudžbi) iznosi 5 (pet) kalendarskih dana od dana kada Kupac zaprimi obavijest Prodavatelja o potvrđenoj narudžbi, osim u slučaju plaćanja pouzećem. U slučaju da Kupac u tom roku ne izvrši uplatu kupoprodajne cijene, a Prodavatelj i Kupac nisu ugovorili nešto drugačije, potvrda narudžbe postaje neobvezujuća za Prodavatelja i briše se iz sustava.

Kupoprodajni ugovor između Prodavatelja i Kupca sklopljen je u trenutku kada Prodavatelj Kupcu pošalje e-poruku o statusu njegove narudžbe s naslovom: “Vaša narudžba je zaprimljena!”. 

Ako iz nekog tehničkog razloga narudžbu niste mogli poslati posredstvom obrasca za narudžbu i niste dobili potvrdu zaprimanja odnosno informacije o uplati i slanju pošiljke, molimo da nam se obratite izravno na prodaja@opg-benazic.hr.

Ako Kupac primijeti da je unio pogrešne podatke o adresi dostave ili o naručitelju, potrebno je kontaktirati službu za korisnike na prodaja@opg-benazic.hr bez odlaganja.

Registriranim korisnicima uvijek su dostupni sveobuhvatni podaci o statusu i sadržaju narudžbe na njihovom korisničkom profilu.

Ako Platitelj nije osoba koja prima proizvod, prodavatelj pridržava pravo na dodatnu provjeru identiteta i suglasnosti za plaćanje naručene robe i ovim uvjetima.

JEZIK

Jezik komunikacije na internetskoj stranici www.opg-benazic.hr je hrvatski književni jezik.

CIJENE

Cijena pojedinog proizvoda nalazi se pod pregledom proizvoda i na stranici proizvoda. Cijene proizvoda na internetskoj stranici www.opg-benazic.hr. su maloprodajne cijene i izražene su u eurima s uključenim PDV-om.

Izražene cijene su trenutne i vrijede isključivo u trenutku kupnje putem interneta. Prodavatelj pridržava pravo izmjene maloprodajnih cijena, osim u slučaju ako nije navedeno drugačije (u slučaju akcija i drugih posebnih vrsta prodaje). 

Internetska stranica www.opg-benazic.hr u vlasništvu OPG Benazić zaseban je kanal prodaje i cijene ne moraju nužno biti istovjetne s cijenama drugih kanala prodaje koji nisu u vlasništvu Prodavatelja. 

Cijena proizvoda ne uključuje troškove dostave jer oni ovise o odabranoj opciji dostave.

Dostupnost i cijena proizvoda podložno je promjenama uslijed rasprodanih zaliha, kao i pogrešnih cijena ili pogrešno istaknutih cijena. U slučaju pogrešne cijene, nastojat ćemo je ispraviti što je prije moguće, a kupcu isporučujemo artikl prema istaknutoj cijeni.

AKCIJSKA CIJENA

Razdoblja trajanja i uvjeti akcija i drugih posebnih oblika prodaje (akcijska prodaja, rasprodaja, sezonsko sniženje i sl.), navedeni su uz svaku takvu ponudu. Nakon isteka roka akcijske prodaje, Prodavatelj neće primati nove narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju kojoj je istekao rok trajanja.

DOSTUPNOST PROIZVODA

Svi izloženi proizvodi ovise o dostupnosti ili stanju na zalihi. Nastojimo osigurati zalihe svih artikala te upozorit ćemo vas ako neki artikl nije na zalihi. Ako iz bilo kojeg razloga te izvan naše nadležnosti ne možemo nabaviti artikl, ne snosimo odgovornost za to, ali ćemo se pobrinuti da vam artikl ne bude naplaćen odnosno da uplaćeni iznos bude vraćen.

Ako neki od naručenih proizvoda Kupca nisu dostupni, Prodavatelj će obavijestiti Kupca koji u tom slučaju ima pravo otkazati narudžbu ili prihvatiti drugi rok isporuke.

Ako Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti proizvod jer su smanjene zalihe naručenog proizvoda i nije ga moguće naručiti od dobavljača, Prodavatelj će pismeno obavijestiti Kupca koji može otkazati narudžbu ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke. 

Odluči li Kupac otkazati narudžbu, Prodavatelj će Kupcu vratiti uplaćeni novac prema uvjetima iz Ugovora o kupnji na daljinu.

Ako Kupac odustane od kupnje, povrat novca će se izvršiti na isti način na koji je kupac platio osim ako Kupac ne zatraži da povrat bude učinjen na neki drugi način. Prodavatelj zadržava pravo na nadoknadu troškova manipulacije robom, troška dostave ili druge troškove koji su mogli nastati uslijed otkazivanja narudžbe.

Račun će Kupcu biti dostavljen s pošiljkom ili elektroničkim putem na e-adresu Kupca. 

OBVEZE PRODAVATELJA

Prodavatelj usluga i proizvoda na internetskim stranicama obavlja djelatnost internetske trgovine u skladu sa zakonima i propisima Republike Hrvatske.

Prodavatelj je odgovoran za materijalne nedostatke prodane stvari, sukladno Zakonu o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15).

Prodavatelj se obvezuje da će ugovor o kupoprodaji sklopiti na hrvatskom jeziku.

Kupac može svoje upite i komentare poslati pismeno, poštom ili e-poštom, a Prodavatelj će poslati pismeni odgovor poštom ili e-poštom u zakonskom roku.

OBVEZE KUPCA

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

Korisnik/Kupac je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje. 

Korisnik/Kupac je dužan dati točne, potpune i važeće osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Postupanje suprotno tome, ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi.

Korisnik/Kupac je upoznat s činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga ili do događaja koji su izvan kontrole Prodavatelja te prihvaća da Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na internetu. Kupac se slaže i prihvaća da pristup internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.